Polítiques de venda i devolució
El client, a l’hora de realizar una comanda al web www.kilianrabinad.com, n’accepta les condicions generals de venda.
El comprador, té la possibilitat de realitzar les seves compres a través del web www.kilianrabinad.com, garantint-ne que és el titular de la targeta de pagament que utilitzi.
Al clicar en el botó “comprar” durant el procés de realització de la seva comanda, el comprador declara acceptar-ne plenament la totalitat de les presents Condicions Generals de Venda que, en qualsevol cas, podran ser impreses pel comprador per a la seva reproducció quan aquest ho consideri necessari.
Les dades arxivades per www.kilianrabinad.com, constitueixen la prova de totes les transaccions realitzades entre empresa i comprador.
*Preu
Els preus dels articles axí com les despeses d’enviament que aparaixen a la botiga online de www.kilianrabinad.com, ja inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA).
*Lliuraments
El termini de lliurament és de dos a cinc dies laborables per a comandes realitzades abans de les 12:00am (*)
(*) Si bé, poden variar en funció de la localització del comprador.
*Pagament
El pagament s’efecturà mitjançant targeta de dèbit o de crèdit.
Quan el client comprador seleccioni aquesta opció, serà dirigit a una passarel·la de pagament segura, per a que en pugui introduir les dades de la seva targeta de dèbit o de crèdit, per tal d’efectuar-ne el pagament. L’empresa, mitjançant el seu portal www.kilianrabinad.com no té accés a les dades de la targeta.
*Devolucions
Les causes per les quals pot ser retornat un article, són limitades. En qualsevol cas, tots els productes que es comercialitzen mitjançant aquest portal web, han estat revisats i comprovats abans del seu enviament. És per això que, recomanem que, abans d’acceptar qualsevol embalum, el client comprador pugui assegurar que l’embalatge es troba en bon estat. En cas que això no sigui així, NO ACCEPTI LA COMANDA, i posi’s en contacte amb www.kilianrabinad.com per tal de notificar-ne la incidència. Signant el comprovant de recepció de l’agència, el client comprador accepta implícitament que l’embalum es troba en perfectes condicions; per la qual cosa, si aquest ha sofert alguna mena de dany, l’empresa de missatgeria no es farà càrrec de posteriors reclamacions un cop el client comprador n’hagi donat el seu vist-i-plau. Igualment, www.kilianrabinad.com no tindrà cap obligació en acceptar una devolució amb desperfectes en els articles si abans se n’havia donat la conformitat de que es trobaven en perfecte estat.
Si per a qualsevol motiu, el client comprador no queda satisfet amb el seu producte adquirit a través de la botiga online de www.kilianrabinad.com, disposa d’un termini de catorze dies, a comptar des de la data d’entrega, per a retornar-lo. Abans però d’efectuar-ne el retorn, el client comprador, haurà de posar-se en contacte necessàriament amb www.kilianrabinad.com en el termini indicat, mitjançant correu electrònic, on se l’indicarà el procediment a seguir per tal de retornar-lo.
Qualsevol devolució sense comunicació prèvia a www.kilianrabinad.com, no podrà ser acceptada. Per a que sigui possible admetre una devolució, tant el producte com el seu embalatge hauran d’estar en perfectes condicions. El client comprador, en cas de voler efectuar-ne el retorn de l’article adquirit a www.kilianrabinad.com, haurà de preparar el producte per tal d’assegurar-ne que, durant el seu transport, no patirà danys a conseqüència d’un mal embalatge. Un cop rebut i comprovat que el producte es troba en el mateix estat que es va enviar, es procedirà al reintegrament de l’import d’acord amb el client comprador. Naturalment, no es podran acceptar articles que s’hagin dedicat personalment.
Causes admeses per a la devolució de productes:
Que l’article lliurat no correspongui a la comanda realitzada.
Si per algun motiu, el termini de lliurament de la comanda és superior al termini de lliurament establert, mitjançant el portal www.kilianrabinad.com, ens posarem en contacte amb el client comprador indicant-li la data aproximada de l’enviament. No obstant, si la demora difereix en molt el termini normal de lliurament, i el client comprador manifesta no estar ja interessat en l’adquisició del producte, quan aquest ja s’hagi enviat, recomanem que no accepti l’enviament. Així d’aquesta forma, no haurà de córrer amb les despeses de la devolució.
Per a que una devolució o retorn d’un article pugui ser acceptada, s’haurà de poder fer l’enviament de l’embalum en perfecte estat.
Procediment establert per al retorn o devolució d’articles adquirits a www.kilianrabinad.com:
En cas que el client comprador vulgui efectuar un retorn o devolució, haurà de posar-se en contacte amb el portal www.kilianrabinad.com mitjançant correu electrònic a hola@kilianrabinad.com, indicant-ne el número de comanda així com les causes de la devolució o retorn de l’article o articles adquirits a la botiga online de www.kilianrabinad.com
Un cop facilitades aquestes dades, el client comprador, rebrà l’autorització per a poder enviar l’article de retorn a l’adreça que se li indiqui, i, un cop es verifiqui que l’estat del producte retornat és òptim, es procedirà al reemborsament del pagament de la compra.
Les despeses derivades de les devolucions aniran a càrrec del client comprador.
La Llei d’Ordenació del Comerç Minorista estableix un termini màxim de catorze dies naturals a comptar des del lliurament de la comanda per a poder efectuar-ne algun tipus de reclamació. Un cop transcorregut aquest termini, no podrà ser admesa qualsevol altra relcamació.
